Garanties lunettes
Défauts de fabrication
Tous nos produits (lentilles, montures et traitements) sont garantis 12 mois contre tous les défauts de fabrication. Sont considérés comme défauts de fabrication, tous les décollements, décolorations, écaillements ou autres problèmes résultant d'un usage normal. Tous les bris accidentels ne sont pas couverts par cette garantie.
Foyer progressif
Toutes nos lentilles à foyer progressif ont une garantie d’adaptation de 60 jours. À l'intérieur de cette période, les lentilles seront changées sans frais supplémentaires pour une lentille de valeur équivalente.
Les traitements pour lentilles sont garantis contre les égratignures pour une période déterminéeselon le produit (1 ou 2 ans). Cette garantie s'applique dans le cas d'un usage normal. Les lentilles présentant des marques profondes ou ayant été brisées accidentellement ne sont donc pas garanties.
Montures à montage percé ou fil nylon
Nous offrons une garantie supplémentaire sur tous nos montages percés ou fil nylon. Les cassures, les craquements autour des trous (étoiles) ou près du fil nylon sont donc garantis pour une période de 30 jours (selon un usage normal).
Teinte avec traitement permanent (vernis)
Nous garantissons que toutes les teintes correspondent à l'échantillon sélectionné. Les changements subséquents dans la teinte ne sont donc pas garantis. La teinte étant scellée par le vernis du traitement, il est par conséquent, impossible de la modifier.
Lentilles photochromiques plastiques
Ces traitements photochromiques agissent au contact des rayons UV. Avec le temps, une teinte résiduelle pâle peut rester dans la lentille lorsque vous vous trouvez à l’intérieur.
Lentilles photochromiques minérales
Avec le temps, la teinte résiduelle à l’intérieur reste plus foncée par rapport à une lentille photochromique plastique.
Adaptation nouvelle prescription
À l’intérieur d’un délai de 7 à 10 jours après réception d’une nouvelle prescription, il peut arriver qu’une personne se sente désorientée. Il demeure très important de porter quand même la nouvelle paire de lunettes afin de permettre aux yeux de s’adapter à ce nouveau changement. Nous vous offrons une garantie d’adaptation de 30 jours sur une nouvelle ordonnance prescrite par un de nos optométristes.
Détails en magasin
Tous nos produits (lentilles, montures et traitements) sont garantis 12 mois contre tous les défauts de fabrication. Sont considérés comme défauts de fabrication, tous les décollements, décolorations, écaillements ou autres problèmes résultant d'un usage normal. Tous les bris accidentels ne sont pas couverts par cette garantie.
Foyer progressif
Toutes nos lentilles à foyer progressif ont une garantie d’adaptation de 60 jours. À l'intérieur de cette période, les lentilles seront changées sans frais supplémentaires pour une lentille de valeur équivalente.
Traitements
Résistant aux égratignures, Antireflet / AELes traitements pour lentilles sont garantis contre les égratignures pour une période déterminéeselon le produit (1 ou 2 ans). Cette garantie s'applique dans le cas d'un usage normal. Les lentilles présentant des marques profondes ou ayant été brisées accidentellement ne sont donc pas garanties.
Montures à montage percé ou fil nylon
Nous offrons une garantie supplémentaire sur tous nos montages percés ou fil nylon. Les cassures, les craquements autour des trous (étoiles) ou près du fil nylon sont donc garantis pour une période de 30 jours (selon un usage normal).
Teinte avec traitement permanent (vernis)
Nous garantissons que toutes les teintes correspondent à l'échantillon sélectionné. Les changements subséquents dans la teinte ne sont donc pas garantis. La teinte étant scellée par le vernis du traitement, il est par conséquent, impossible de la modifier.
Lentilles photochromiques plastiques
Ces traitements photochromiques agissent au contact des rayons UV. Avec le temps, une teinte résiduelle pâle peut rester dans la lentille lorsque vous vous trouvez à l’intérieur.
Lentilles photochromiques minérales
Avec le temps, la teinte résiduelle à l’intérieur reste plus foncée par rapport à une lentille photochromique plastique.
Adaptation nouvelle prescription
À l’intérieur d’un délai de 7 à 10 jours après réception d’une nouvelle prescription, il peut arriver qu’une personne se sente désorientée. Il demeure très important de porter quand même la nouvelle paire de lunettes afin de permettre aux yeux de s’adapter à ce nouveau changement. Nous vous offrons une garantie d’adaptation de 30 jours sur une nouvelle ordonnance prescrite par un de nos optométristes.
Détails en magasin